Política de Privacidad

1. Responsables del tratamiento

Las entidades anteriores podrán actuar conjuntamente como corresponsables cuando la finalidad o los medios del tratamiento se determinen de forma común, así como, en su caso, las empresas que integran sus respectivos grupos empresariales (Grupo TARINE – SESVIMA – GKW).

2. Finalidades del tratamiento

• Gestión de la relación contractual y/o precontractual: atención de solicitudes, presupuestos, alta de clientes/partners, prestación de servicios, facturación y cobros.
• Comunicaciones informativas y comerciales (por medios electrónicos y no electrónicos) sobre productos y servicios propios y de empresas del grupo.
• Atención al cliente y soporte: incidencias, reclamaciones y calidad del servicio.
• Analítica y mejora del sitio web y campañas (medición de audiencia, segmentación, personalización básica).
• Elaboración de perfiles comerciales con información facilitada u obtenida de la interacción con nuestras comunicaciones y sitios (aperturas, clics, preferencias), sin efectos jurídicos significativos para el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo, seguridad, prevención del fraude).

3. Bases jurídicas

• Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de servicios, solicitudes y comunicaciones operativas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): tributarias, de consumo, seguridad y otras.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la red y del servicio, analítica básica agregada, prevención del fraude, mejora de procesos.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y elaboración de perfiles con fines de marketing. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

4. Categorías de datos

Datos identificativos y de contacto (nombre, DNI/NIE opcional, email, teléfono), datos profesionales (empresa, cargo), datos de facturación y transaccionales, datos de navegación/analítica (IP, identificadores de dispositivo/cookies, interacción con emails y páginas) y cualquier otro estrictamente necesario para las finalidades indicadas.

5. Conservación

• Relación contractual/comercial: mientras dure y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción aplicables (p. ej., 6 años mercantil/fiscal).
• Marketing y perfiles: hasta que retires el consentimiento u oses a su tratamiento; se mantendrán bloqueados para atender posibles responsabilidades.
• Cookies/analítica: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y comunicaciones de datos

Podrán acceder a los datos las empresas del Grupo TARINE – SESVIMA – GKW para las finalidades indicadas, y terceros necesarios para la prestación de servicios (proveedores tecnológicos, analítica, email marketing, CRM, gestoría, entidades financieras, mensajería), con contratos de encargado del tratamiento cuando proceda. También podrán comunicarse datos por obligación legal o requerimiento de autoridades.

7. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales cuando sean necesarias.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos, mediante correo a [email protected] o escrito postal a la dirección indicada, identificándote y señalando el derecho que deseas ejercer.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Retirada del consentimiento y baja publicitaria

Puedes retirar tu consentimiento o oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando los mecanismos incluidos en cada comunicación o escribiendo a [email protected].

10. Menores de edad

No se dirigen servicios a menores de 14 años. En caso de tratamientos con menores, será necesario el consentimiento de padres o tutores legales, pudiendo solicitarse acreditación.

11. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, proporcionales a los riesgos y conforme al estado de la técnica.

12. Decisiones automatizadas y perfiles

Podemos elaborar perfiles comerciales con información proporcionada o derivada de tus interacciones con nuestros canales, para personalizar comunicaciones y ofertas. No se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que te afecten significativamente de modo similar sin intervención humana y base jurídica adecuada.

13. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en nuestra Política de Cookies, donde puedes configurar tus preferencias.

14. Actualizaciones de la Política

Podremos modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de última actualización.

Última actualización: 28 de octubre de 2025.